登録ガイドさん向けよくある質問集
業務に関する質問
- 同行援護の支援に入る前にやっておくべきことは？ 🔰
- ユーザーさんから寄せられるガイドへの苦情はどんなもの？ 🔥
- ガイドの食事代に関して詳細を教えてください
- 過去の支援予定が登録できない・事前に支援を登録しなければいけない理由は？ ⚠️
- ユーザー住所の取得方法
- 受給者証の撮影ページ・送信方法
- 遅刻した・早く着いた場合の支援開始時間は？
- 待機時間は同行援護の業務時間に含まれるでしょうか
- 同行援護と家事援助を両方頼まれた時の報告方法は？
- オンラインでの代筆代読のやりかたは？
給与・待遇に関する質問
- 支援一覧表・給与明細が見れません
- 登録した個人情報を変更したい
- ガイドによって公募手当の金額に差があるのはなぜですか？ 🔥
- 支援開始前24時間を切ってもキャンセル料を請求しないで支援のキャンセルはできるの？