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ガイドによって公募手当の金額に差があるのはなぜですか?

ガイドさん
ガイドさん

別のガイドさんの会員サイトを見ていたら私と公募手当の金額が違いました。これはなぜですか?

ご自身の優先順位を第一優先、その後はAIが評価の高いガイド・近くのガイドから順に支援依頼をお送りします。

事務局
事務局

まずは、ユーザーさんの会員サイト内の機能についてご説明します。

ユーザーさんは、ご自身が会員アプリ内「マイガイド」項目でガイドの声掛けの優先度を選ぶことができます。
まずは、ユーザーさんが「優先的に声掛けしてほしい」に設定した方最優先で支援通知をお送りします。

サンメイト会員アプリのスクリーンショット。「マイガイド」という項目が選ばれていて、
「優先的に声掛けしてほしい」
「タイミングが合えばお願いしたい」
「他のガイドが見つからない時のみ」
「私の支援から外してほしい」の4項目のうちどれかを選択する画面が見えている。
事務局
事務局

次に、まだ支援に入ったことはないけど、評価の高く、お近くにお住まいのガイドから順次支援依頼が送られます。
これはAIが自動で判断しています。評価の基準は以下です。

  • 直前での遅刻・キャンセルがないこと
  • (ガイドが起因と思われる)トラブルがないこと
  • ご住所が近いこと
事務局
事務局

その次に、ユーザーさんの「マイガイド」項目で「タイミングが合えばお願いしたい」に設定した方に支援通知をお送りします。

事務局
事務局

次に、まだ支援に入ったことがなく、過去に大きなトラブルのない、お近くにお住まいのガイドに支援依頼が送られます。
こちらもAIが自動で判断します。

事務局
事務局

その次は、「マイガイド」項目で「他のガイドが見つからない時のみ」に設定した方にお送りする…と言った感じで、支援が決まらないとどんどん通知を受け取るガイドの範囲が広がっていきます。

また、大前提として、以下のガイドさんには通知がそもそも届きません。

  • ガイドさん自身がプロフィール欄で設定している「支援可能エリア」外が集合場所である
  • 同日同時間帯にすでに別の予約が入っている
  • 「マイガイド」で、「私の支援から外してほしい」に設定しているガイドさんである
  • 「マイユーザー」リストで非表示にしているユーザーさんである
ガイドさん
ガイドさん

支援依頼が送られる順番によって公募金額も変わるのですか?

事務局
事務局

はい、変わります。
事務局としては、まずはユーザーさんのご意向が最優先、次にご近所の方(ご近所同士の方が今後の支援にも繋がりやすそう)から順次お送りしていくという方針です。
そして、支援が決まらなければ徐々に公募金額は上がっていき、最終的には指名料と同額の1,800円になります。

こちらの支援リストに出ている金額がお受け取りになれる公募手当額です。
最初は0円から始まり、300円刻みで増えていきます。

事務局
事務局

事務所としては、公募金額を節約したいというよりは、よりご近所同士でマッチするような仕組みにしていきたいと考えています。

結局遠くに住んでいる方とマッチしても、交通費ばかりかかってしまい、得をするのは鉄道・バス会社だけになってしまいますので、それは悔しい!

まだまだできたばかりの仕組みです。今後もデータやユーザー様からのフィードバックをもとに、送る順番や支援依頼をお送りするタイミングは変えていく可能性があります、ご了承ください。

ガイドさん
ガイドさん

わかりました!ということは、「募集中の一覧」の内容はガイドによって結構変わるのですね?

事務局
事務局

そうです!ですのであまりガイド同士で比較するとユーザーさんのお好みなども読み取れてしまいかねません。
ユーザーさんのプライバシーを守るためにも、ガイド同士で「募集中の依頼」画面を比較し合うのはお控えくださいますようお願いいたします。

 

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