サンメイトが加入している保険と補償内容について
ガイドさん
支援中に怪我や物損のトラブルがあった場合、補償はどうなりますか？
加入している任意保険から補償されます！
事務局
サンメイトは超ビジネス保険という東京海上日動火災保険の提供する賠償責任保険に加入しています。
万一の場合はこちらからお支払いを致します！
ガイドさん
具体的にはどういうことに適用されますか？
事務局
ガイドさんが理由での以下のようなトラブルにあった場合には補償の対象になると保険会社の方より伺っております！
実際は状況もまちまちだと思います、すぐに事務局にご連絡ください。
- ユーザーさんが怪我をしてしまった場合の治療費用
- ユーザーさんのモノが壊れてしまった場合の弁償費用
- ユーザーさんが仕事を休まなければならなくなった場合の休業費用
ガイドさん
ユーザーさんがしっかり守られているのは良かったです！
同様のことがわたしたちガイドにあった場合には、どのような補償がありますか？
事務局
治療費用・休業補償については労災保険に入っておりますのでそちらでカバーします。
ユーザーさんが原因でモノが壊れてしまった場合には、会社は関与できません。
補償はユーザーさんに負っていただかなければなりません。
実際の報告事例
ガイドさん
白杖が壊れてしまった場合の修理費用
ユーザーさんが施設の自動ドアのそばに立てかけていた白杖が倒れてドアと壁に挟まれてしまい、白杖の石づきが取れてしまいました。修理代が必要になるのですが、補償の対象になりますか？
（2026年9月16日）
事務局
白杖を立てかけたのがガイドさんであった場合には、補償の対象になりうるのですが、今回はユーザーさんがご自身で立てかけたので、補償の対象にはなりません。
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