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2026年11月の今月のお知らせ

事務局
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こんにちは、サンメイト事務局のゆかりです!
すっかり寒くなってきましたね、11月のお知らせ&1月のイベント情報をお送りします!

全体向けのお知らせ

① ガイド・ユーザーさん向けの記事を1つ公開しました

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支援終了後2時間は別の支援に入れない、いわゆる2時間ルールについての解説記事を書きました!
ガイドさん・ユーザーさんどちらにも読んでいただきたい内容です。
Q. なぜ支援終了から2時間空けなければいけないルールがあるの?

② 会員サイトに新機能をつけました

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「マイガイド」に入っていないガイドさん・ユーザーさんにもメッセージが送れるようになりました!

ただし、相手に送信が正しくできているかどうかはお伝えしません。一方的に情報を開示するのは、相手のガイドさん・ユーザーさんのプライバシーが守られなくなってしまいます。

正しいお名前をご存知で、かつ、サンメイトにご登録がある場合にはメッセージはシステムを通じて送られます!

ユーザーさんがマイガイドにいない方にメッセージを送る場合

「メッセージ」→「ガイドを選ぶ」→「一覧にいないガイド(お名前を入力)」→「ヤマダタロウ(例です、ひらがなでOK)」

ユーザーさんがマイガイドにいない方にメッセージを送る場合

「マイユーザー」→スクロールして一番下まで行くと、「一覧にない利用者へメッセージ」という項目が出てきますので、そちらにフルネームをご入力ください

③ ユーザーさんの新規登録をライン経由に限定します

事務局
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ビルのリフォームに関連して、本社移転や、事業所開業認可の再取得などの手続きが続く関係で、事務作業が増えてしまうため、2026年11月1日より一時的にユーザーさんの新規登録をライン経由で行って頂ける方に限定します。

こちらから再度ご報告をするまではライン経由での登録のみといたしますのでご理解のほどお願いいたします。

④ サンメイトビルリノベーション工事進捗状況

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サンメイトビルのリノベーション作業は順調に進んでいます!
こちらは、防音材、断熱材を張り巡らせた室内の様子です。

工事中の建物の内装。壁が水色に塗られており、横には脚立が立っている。
事務局
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こちらが1階の間取りです。

キッチンを置いて、お料理教室やお茶会などができるようにしています。
配管の関係でトイレが階段横に来てしまっているので、少々室内が狭くなってしまっているのが少し残念ですが、1階にお手洗いがないと困るよね、ということでこうなっています。

2階は防音設備をつけたカラオケ&麻雀ルームになります。
廊下にはウォーターサーバーと手洗いを置き、室内には冷蔵庫と電子レンジを置いて、ちょっとしたパーティにも対応できるようにする予定です。
3階のサウンドテーブルテニスの邪魔にならないよう、天井には厚めの防音処理をしています。
ただし、完全防音ではないのでその点はご了承ください!
(完全防音にすると、ものすごく高くなるらしく、諦めました…)

3階は広々としたスポーツエリア(卓球場)になる予定です。小さいビルですが、それでも室内の縦幅は約5メートル、横幅3.5メートルですので、壁など気にすることなく思いっきりSTT(サウンドテーブルテニス)を楽しんでいただけると思います。
こちらは将来的に研修室としても活用する予定です。

そして4階は事務所になります。ここで面談や打ち合わせ、事務作業なども行う予定です。
間取りもほとんど1階と同じなので、もしかしたらダブルでお料理教室ができるかもしれないねぇ、なんて妄想したりもしています。

そして5階は和室です!
シャワー・洗濯機もついていますので、いざという時は泊まることもできるし、着付け教室もできるような仕様になっています。他にも何かに使えますかね?皆様のお知恵を拝借したいです。
5階になるとやっと陽が入るようになります!

そして6階です!
ここは6畳程度の何もない部屋と、その奥にはまた6畳程度の大きなベランダになります。

ちなみに6階まではずっと土足で登ってこれる作りになっているので、いつかビアガーデンをやりたい!と弊社代表が意気込んでおりました。そんな夢みたいなことできるのかなぁ。できたら素敵ですね!

そして6階まで上がると、周りにはそれより高いビルがないので、とても見晴らしがよく、爽やかな気分になれます!足に自信がある方は是非、見に来てください!

ユーザーさん向けお知らせ

事務局
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イベントのお知らせをご紹介します!

定例のイベント(まくらめクラブ、編み物クラブ、麻雀クラブ、ヨガクラブ、ボウリングクラブ、英語の歌クラブ、魔法使いの料理教室、ユッキーのおかしなお菓子教室)に加え、好評だったペーパークラフト教室を1月も開催いたします。今後は奇数月の第4水曜日にお教室を開く予定です。

まくらめクラブは、1月より申し込み時点で午前・午後に分かれてお申し込みをしていただく形になります。

陶芸教室は1月22日(金)と1月30日(土)に開催いたします。先生のスケジュールが合い、やっと開催です!!

1月23日はクラブツーリズムの本ズワイガニ食べ尽くしツアーに参加の予定でしたが、現在こちらのウェブサイトがサイバー攻撃により表示できなくなっており、開催が危ぶまれております。
もうすぐ復旧するとは思うのですが、大丈夫なのかな…、直前のことで代案が見つけられませんでした、すみません。

スイーツクラブはお休みです。代わりに「直子先生と紅茶を楽しむ会」を開催いたします。直子先生お手製のお菓子を食べながら、それに合うお紅茶を楽しみ、歴史や相性の合うお食事について楽しく語らうサロンです!
こちらも過去のご参加者からのリクエストより開催が実現しました!

お料理YouTubeは、正月太りを解消する「白滝チャーハン」の作り方を学びます。こちらは私も個人的に毎週作っているおすすめレシピです。白滝ってことを忘れてしまうくらい本当においしいのに体重が増えないし、簡単だし、冷蔵庫での保管もきくのでとてもおすすめです。ぜひ学んでみてくださいね。

よろしくお願いします!

ガイドさん向けお知らせ

① キャンセルは正しい理由・正しい項目をお願いします!

事務局
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先日、24時間を切ってのキャンセルなのに、「登録誤り」を選び、ユーザーさんにキャンセル時間の請求がいかないようにしてくださったガイドさんがいました。

そのガイドさんが優しい気持ちで「登録誤り」を選んでくださったことはよくわかっています。でもこれをしてしまうと、「あのガイドさんは24時間を切ってもキャンセル料を取らなかったのに、あのガイドさんはキャンセル料を取った」などとなってしまい、正しく報告している他の方のサービスが悪いような印象になってしまうからです。

サンメイトとしてルールを設定している以上、そのルールに基づいて、正しくキャンセル処理をしてください。よろしくお願いします。

② イベントガイドの登録をお願いします!

事務局
事務局

サンメイトイベントのガイドを頼まれた際には、イベントのガイド登録を忘れずにお願いします!

ガイドさん
ガイドさん

イベントにはいつも出ているので、内容は把握しています。それでも登録しなければいけない理由は何かありますか?

事務局
事務局

はいあります!
参加者の情報は講師の先生たちと共有しています。
誰が誰と来るのかが分かっていると事前の準備もやりやすいので、ガイドさんもイベント登録をしておいて欲しいというリクエストを頂いております、ご協力をお願いします!

ガイドさん
ガイドさん

なるほど!了解です!

③ 後から事務局に依頼して登録した予定には「指名料」がつきません

事務局
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後から事務局に登録忘れで支援予定の登録を連絡いただく場合、事務局側で登録作業をすると指名料がつきません。

支援予定は、支援を行った日の翌日までできます。つまり前の日でも支援予定は入れられるのです!ですので、支援の翌日までには忘れずに支援予定を入れるようにしてください!

④ 今月追加した記事について

事務局
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1日のうちに複数回の支援を行った場合にはどうやって報告すれば良いの?というご質問をいただきましたので解説いたしました!

1つの支援予定に2つの支援時間を登録することはできません。1支援につき1支援予定を入れていただく形になります。

Q. 1日に複数回の支援を頼まれた際の報告の方法は?

事務局
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ガイド側から支援をキャンセルする場合のキャンセル手順について解説いたしました!

Q. ガイドから同行援護の支援をキャンセルする場合はどうしたらいいの?

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