同行援護の支援依頼を受け取る順番は？早い者勝ちなの？

まずはご自身が会員アプリ内「マイガイド」項目で「優先的に声掛けしてほしい」に設定した方優先で支援通知をお送りします。

次に、まだ支援に入ったことはないけど、評価の高く、お近くにお住まいのガイドから順次支援依頼が送られます。
これはAIが自動で判断しています。評価の基準は以下です。

• 直前での遅刻・キャンセルがないこと
• (ガイドが起因と思われる)トラブルがないこと
• ご住所が近いこと

その次に、ご自身の「マイガイド」項目で「タイミングが合えばお願いしたい」に設定した方に支援通知をお送りします。

次に、まだ支援に入ったことがなく、過去に大きなトラブルのない、お近くにお住まいのガイドに支援依頼が送られます。
こちらもAIが自動で判断します。

その次は、「マイガイド」項目で「他のガイドが見つからない時のみ」に設定した方にお送りする…と言った感じで、支援が決まらないとどんどん通知を受け取るガイドの範囲が広がっていきます。

また、大前提として、以下のガイドさんには通知がそもそも届きません。
届かなかった個別の理由についてはお伝えできませんのでご了承ください。

• ガイドさん自身が設定している「支援可能エリア」外が集合場所である
• 同日同時間帯にすでに別の予約が入っている
• 「私の支援から外してほしい」に設定しているガイドさんである

デメリットは、支援が決まるまで時間がかかることです。
夜の23時から翌6時までは通知が届かずお休みになりますので、支援依頼が全員まで行き渡るのにおよそ3日程度かかります。

ですのでお急ぎのご依頼には不向きかもしれません。

ガイドさんを見つける良い方法があります。
それは、「ガイドを指名依頼」もしくは「優先的にお願いしたいガイドのみに支援依頼」の機能を使うことです！

この機能を使うと、通常の支援依頼とは違い、お名前を公開した上で、自分の指定したガイドのみに支援依頼を送ることができます。

この機能を使うと、「指名依頼」というメッセージ付きで支援依頼が送られます。
ガイドさんとしては「誰でもいいから来て欲しい仕事」ではなく、「あなたに頼みたい仕事」を依頼されると嬉しいですし、自分の仕事ぶりを気に入ってもらえたということで自信にもつながります。
ガイドのみなさんは、指名依頼を優先して引き受けたいと口を揃えておっしゃいますよ。

また、指名でお仕事をするガイドさんは時給が上がりますし、リピーターの多いガイドさんはAIの評価も上がり、仕事が回ってきやすくなります。

もし、良いサービスをしてくれるガイドさんがいましたら、ぜひ指名依頼をしてみてください。
人気のガイドさんは結構先まで支援が埋まっておりますのでお早めにご予約ください！

はい、それでも見つからない場合は事務局へご相談ください、お手伝いいたします！